Termini e condizioni

PANICALE S.R.L.

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

   1. Il sito e-commerce attraverso il quale sono commercializzati i prodotti a marchio Panicale è gestito da:

Panicale S.r.l.

Via del Fonditore n. 9 – 06132 Perugia (PG) – Italia

Partita IVA: 02879130546

E-mail: ecommerce@panicale.com

2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito e-commerce gestito dalla Società (di seguito il “Sito”).

3. Per qualsiasi informazione relativa agli ordini, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi, il cliente può contattare Panicale S.r.l. (di seguito, la “Società”) tramite i recapiti indicati nel Sito o all’indirizzo e-mail sopra riportato.

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

   1. Le presenti Condizioni Generali disciplinano tutti gli acquisti di prodotti effettuati tramite il Sito da parte di utenti che agiscono in qualità di consumatori, ossia per scopi estranei ad eventuali attività imprenditoriali, commerciali, artigianali o professionali eventualmente svolte.

   2. Effettuando un ordine tramite il Sito, il cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali.

   3. Le Condizioni Generali sono rese disponibili sul Sito in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del cliente ai sensi della normativa applicabile in materia di commercio elettronico.

   4. La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data

2. REQUISITI PER L’ACQUISTO E UTILIZZO DEL SITO

   1. L’acquisto dei prodotti tramite il Sito è consentito esclusivamente a persone fisiche che abbiano compiuto 18 anni di età e che possiedano la capacità legale di stipulare contratti vincolanti.

   2. Il cliente è tenuto a fornire dati personali e informazioni di contatto veritieri, completi e aggiornati necessari alla corretta gestione dell’ordine.

   3. Il cliente si impegna inoltre a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e conformi alle presenti Condizioni Generali e, in particolare, a non effettuare:

1. ordini falsi o fraudolenti;

2. utilizzi impropri del Sito;

3. attività che possano compromettere il funzionamento del Sito o l’esperienza di acquisto di altri utenti.

1. La Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini qualora sussistano ragionevoli motivi per ritenere che l’ordine sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni Generali, per finalità fraudolente o comunque non conformi alla natura della vendita al consumatore finale.

1. MODALITÀ DI ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO

   1. L’accesso al Sito è libero, non richiede la creazione preventiva di un account utente ma necessita comunque della registrazione dei dati del cliente in fase di conferma dell’ordine e acquisto, tramite la procedura di acquisto online disponibile sul Sito.

   2. L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente per finalità personali e non commerciali. In particolare, il cliente si impegna a non utilizzare il Sito per attività di rivendita, distribuzione o commercializzazione dei prodotti acquistati, salvo preventiva autorizzazione scritta della Società.

   3. Il cliente si impegna inoltre a non utilizzare il Sito in modo improprio o contrario alla normativa vigente e, in particolare, a non porre in essere attività che possano:

1. compromettere la sicurezza del Sito;

2. interferire con il corretto funzionamento dei sistemi informatici della Società;

3. arrecare danno alla Società o ad altri utenti del Sito.

5. PROCEDURA DI ACQUISTO

   1. Per effettuare un acquisto sul Sito, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello virtuale, seguendo successivamente le istruzioni indicate durante la procedura di acquisto.

   2. Prima della conclusione dell’ordine, al cliente verrà richiesto di verificare i dati relativi ai prodotti selezionati, al prezzo complessivo dell’acquisto, alle eventuali spese di spedizione e alle informazioni relative alla consegna.

   3. Una volta completata la procedura di acquisto e confermato il pagamento, il cliente riceverà una comunicazione di ricezione dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

   4. Tale comunicazione costituisce esclusivamente conferma della corretta ricezione dell’ordine e non comporta l’accettazione dello stesso da parte della Società.

   5. Il contratto di vendita si considera concluso solo nel momento in cui la Società invia al cliente una comunicazione di conferma della spedizione dei prodotti ordinati.

6. RIFIUTO DI ELABORAZIONE DELL’ORDINE

   1. La Società si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento uno o più prodotti dal Sito nonché di modificare o eliminare qualsiasi contenuto o informazione pubblicata sul Sito.

   2. Sebbene la Società si impegni a fare quanto ragionevolmente possibile per dare seguito agli ordini ricevuti, possono verificarsi circostanze eccezionali che rendano impossibile l’elaborazione di un ordine anche successivamente all’invio della comunicazione di ricezione dello stesso.

   3. In tali casi, la Società si riserva il diritto di rifiutare o annullare l’ordine in qualsiasi momento, dandone comunicazione al cliente e provvedendo, ove necessario, al rimborso di eventuali importi già corrisposti.

   4. La Società non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del cliente o di terzi per:

1. la rimozione di prodotti dal Sito;

2. la modifica o eliminazione di contenuti o materiali presenti sul Sito;

3. il rifiuto o l’annullamento di un ordine nelle circostanze sopra indicate.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

   1. Tutti gli ordini effettuati tramite il Sito sono soggetti alla effettiva disponibilità dei prodotti al momento della preparazione dell’ordine.

   2. Nonostante la Società si impegni ad aggiornare costantemente le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti presenti sul Sito, possono verificarsi casi di indisponibilità dovuti, ad esempio, a vendite simultanee, errori di inventario o difficoltà di approvvigionamento.

   3. Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati risultino indisponibili dopo la ricezione dell’ordine, la Società informerà tempestivamente il cliente tramite comunicazione all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

   4. In tali circostanze la Società potrà, a propria discrezione:

1. proporre al cliente un prodotto alternativo di caratteristiche e valore comparabili;

2. procedere alla spedizione parziale dell’ordine con i prodotti disponibili;

3. annullare l’ordine o l’articolo non disponibile.

1. Qualora il cliente non intenda accettare eventuali soluzioni alternative proposte, la Società provvederà al rimborso dell’importo pagato relativamente ai prodotti non disponibili utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

2. L’indisponibilità di uno o più prodotti non attribuisce al cliente alcun diritto a ulteriori indennizzi o risarcimenti nei confronti della Società

1. PREZZI DEI PRODOTTI

   1. Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile.

   2. I prezzi indicati sul Sito non includono le spese di spedizione, che verranno indicate separatamente durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.

   3. La Società si impegna a garantire che i prezzi indicati sul Sito siano corretti; tuttavia, possono verificarsi errori materiali o tecnici.

   4. La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Tali modifiche non si applicheranno agli ordini per i quali sia già stata inviata la conferma dell’ordine.

   5. In caso di errore manifesto nel prezzo o nelle caratteristiche di un prodotto, la Società non sarà vincolata all’esecuzione dell’ordine e potrà annullarlo anche successivamente alla ricezione dello stesso, con rimborso delle somme eventualmente versate.

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

   1. Il pagamento dei prodotti acquistati tramite il Sito deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili e indicati durante la procedura di acquisto.

   2. La Società si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento i metodi di pagamento disponibili sul Sito.

   3. Nel caso di pagamento tramite carta di credito o altri strumenti elettronici, il cliente garantisce di essere il titolare legittimo dello strumento di pagamento utilizzato e che i dati forniti sono corretti.

   4. Per ridurre il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi fraudolenti, le transazioni di pagamento possono essere soggette a procedure di verifica e autorizzazione da parte dell’istituto emittente o del provider di pagamento.

   5. Qualora il pagamento non venga autorizzato, l’ordine non potrà essere accettato né elaborato.

   6. La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine in caso di sospetto di utilizzo fraudolento del Sito, dei metodi di pagamento o di anomalie nella transazione che sollevano legittimi dubbi su attività illegittime o frodi finanziarie.

3. SPEDIZIONE E CONSEGNA

   1. La Società effettua le spedizioni tramite corrieri selezionati.

   2. I tempi di consegna indicati sul Sito o durante la procedura di acquisto hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale ai fini della conclusione del contratto.

   3. Salvo circostanze eccezionali o cause di forza maggiore, la Società si impegna a spedire i prodotti entro un termine ragionevole dalla conferma dell’ordine.

   4. Eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere, a circostanze imprevedibili, a eventi di forza maggiore o a cause non dipendenti dalla Società non potranno essere imputati alla Società stessa.

   5. La consegna si considera effettuata nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato, acquisisce la disponibilità materiale dei prodotti all’indirizzo di consegna indicato al momento dell’ordine.

4. PASSAGGIO DEL RISCHIO E TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ

   1. Il rischio relativo ai prodotti acquistati tramite il Sito si trasferisce al cliente nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce la disponibilità materiale dei prodotti.

   2. La proprietà dei prodotti si trasferisce al cliente esclusivamente al momento del pagamento integrale del prezzo di acquisto, incluse eventuali spese di spedizione.

5. DIRITTO DI RECESSO

   1. Ai sensi della normativa applicabile in materia di contratti a distanza, il cliente che agisce in qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

   2. Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

   3. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare alla Società la propria decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita da inviare all’indirizzo e-mail (ecommerce@panicale.com) indicato nelle presenti Condizioni.

   4. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto venga inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

   5. A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà al rimborso degli importi ricevuti dal cliente per i prodotti restituiti, nei termini e secondo le modalità indicate negli articoli successivi relativi alla politica dei resi.

   6. Il diritto di recesso è comunque escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, ove applicabili. Resta fermo che il diritto di recesso deve essere esercitato dal cliente in conformità ai principi di buona fede e correttezza contrattuale.

6. CONDIZIONI GENERALI PER LA RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

   1. Il cliente che esercita il diritto di recesso è tenuto a restituire i prodotti alla Società senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal contratto.

   2. Per poter essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

1. i prodotti non devono essere stati indossati, lavati o utilizzati oltre quanto necessario per provarli e verificarne la vestibilità;

2. i prodotti devono essere restituiti completi di cartellini, etichette e confezione originale;

3. i prodotti non devono presentare segni di utilizzo, macchie, odori o danni;

4. i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

1. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e la vestibilità.

2. La Società si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate oppure di applicare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione del valore del prodotto restituito.

3. Qualora i prodotti restituiti risultino danneggiati, usurati o comunque non conformi, la Società si riserva il diritto di rifiutare il reso oppure di ridurre l’importo del rimborso in misura proporzionata alla diminuzione di valore del bene.

1. COSTI E MODALITÀ DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

   1. Salvo nei casi di prodotti difettosi o non conformi, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

   2. Per la gestione delle operazioni di reso, la Società applica un costo forfettario di restituzione in base al Paese dove si effettua la restituzione, che rappresenta una quota dei costi logistici sostenuti per la gestione del reso.
      
      - Italia:
      15 euro
      
      - Europa:
      Fino a 2 pezzi: 25 euro 
      Fino a 4 pezzi: 30 euro 
      Da 5 pezzi in su: 50 euro
      
      - Resto del Mondo:
      Fino a 3 pezzi: 55 euro 
      Da 4 pezzi in su: 65 euro
      

   3. Tale importo sarà detratto direttamente dall’importo del rimborso spettante al cliente per i prodotti restituiti.

   4. Il cliente è responsabile della corretta spedizione del reso e dei rischi connessi al trasporto dei prodotti fino alla ricezione da parte della Società. Si raccomanda pertanto l’utilizzo di spedizioni tracciabili.

   5. Una volta ricevuti i prodotti restituiti, la Società procederà alla verifica delle condizioni degli stessi prima di autorizzare il rimborso.

   6. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente, entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione e verifica dei prodotti restituiti.

   7. La Società si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei prodotti oppure fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni restituiti.

2. CAMBIO TAGLIA

   1. Subordinatamente alla disponibilità dell’articolo nella taglia richiesta, la richiesta di cambio taglia deve essere comunicata alla Società entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indicando il numero dell’ordine, il prodotto interessato e la nuova taglia desiderata.

   2. Il cambio taglia è possibile esclusivamente per lo stesso modello e lo stesso colore del prodotto originariamente acquistato.

   3. Il prodotto oggetto di cambio deve essere restituito nelle medesime condizioni previste per il reso e, in particolare:

1. non deve essere stato indossato oltre la prova necessaria per verificarne la vestibilità;

2. deve essere privo di macchie, odori o segni di utilizzo;

3. deve essere completo di cartellini, etichette e confezione originale.

1. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, la Società procederà alla spedizione della nuova taglia qualora disponibile.

2. Qualora la taglia richiesta non sia disponibile, la Società informerà il cliente e potrà offrire, a scelta del cliente:

1. un prodotto alternativo;

2. un buono acquisto;

3. il rimborso secondo le modalità previste nelle presenti Condizioni.

1. Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione del prodotto per il cambio taglia sono a carico del cliente.

2. Il nuovo articolo, in ogni caso, sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, ivi incluso il diritto di recesso.

1. GARANZIA LEGALE PER PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

   1. I prodotti venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, che tutela il consumatore per eventuali difetti esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro il termine di legge.

   2. Qualora il cliente ritenga che il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme rispetto a quanto ordinato, dovrà contattare la Società senza ritardo all’indirizzo e-mail indicato nelle presenti Condizioni, indicando il numero dell’ordine e descrivendo il difetto riscontrato.

   3. La Società potrà richiedere al cliente l’invio di fotografie o ulteriori informazioni utili alla verifica del difetto.

   4. Qualora il difetto venga confermato, il cliente avrà diritto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso del prezzo pagato.

   5. In tali casi, la restituzione del prodotto difettoso e l’eventuale nuova spedizione saranno effettuate senza costi a carico del cliente.

   6. l rimborso delle somme o la sostituzione dell’articolo saranno effettuate entro 14 giorni dalla data in cui la Società ha confermato il rimborso o la sostituzione dell’articolo non idoneo, senza spese a carico del cliente.

   7. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, la Società non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, perdita di opportunità commerciali o altri danni non direttamente riconducibili a una violazione imputabile alla Società.

2. VENDITE ALL’INTERNO DELL’UNIONE EUROPEA

   1. Le vendite effettuate tramite il Sito verso Paesi appartenenti all’Unione Europea sono soggette alla normativa europea in materia di tutela dei consumatori.

   2. I prezzi indicati sul Sito per tali vendite si intendono comprensivi di imposte indirette applicabili, determinate in base al Paese di destinazione dei prodotti.

   3. Non sono previsti dazi doganali o altri oneri di importazione per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea.

   4. La Società si riserva il diritto di limitare la spedizione dei prodotti ad alcuni Paesi dell’Unione Europea, secondo quanto indicato sul Sito.

3. VENDITE VERSO PAESI EXTRA-UE

   1. Le vendite effettuate verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea possono essere soggette a dazi doganali, imposte locali, tasse di importazione o altri oneri, che sono esclusivamente a carico del cliente, salvo quanto diversamente indicato.

   2. Salvo diversa indicazione sul Sito o nel corso della procedura di acquisto, le spedizioni verso Paesi extra-UE si intendono effettuate secondo il termine DAP (Delivered At Place) ai sensi degli Incoterms® 2020.

   3. In tal caso:

1. il cliente è responsabile del pagamento di tutti i dazi, imposte e oneri doganali applicabili nel Paese di destinazione;

2. il cliente è considerato importatore dei prodotti ed è responsabile delle formalità doganali e del rispetto della normativa locale applicabile.

1. Qualora espressamente indicato dalla Società, le spedizioni potranno essere effettuate secondo il termine DDP (Delivered Duty Paid) ai sensi degli Incoterms® 2020. In tal caso, i dazi e le imposte di importazione saranno inclusi nel prezzo e gestiti dalla Società.

2. Eventuali ritardi nella consegna dovuti a operazioni doganali, controlli o altre circostanze connesse all’importazione non sono imputabili alla Società.

3. Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna dei prodotti o non provveda allo sdoganamento, la Società si riserva il diritto di trattenere le somme pagate a copertura dei costi sostenuti, inclusi i costi di spedizione, i costi doganali e le eventuali spese di restituzione della merce.

1. PREVENZIONE DEGLI ABUSI E LIMITAZIONI AGLI ACQUISTI

   1. I prodotti offerti tramite il Sito sono destinati esclusivamente al consumatore finale.

   2. Non è consentito acquistare prodotti tramite il Sito con finalità di rivendita commerciale, distribuzione, vendita all’ingrosso o altre attività professionali, salvo preventiva autorizzazione scritta della Società.

   3. La Società si riserva pertanto il diritto di rifiutare, limitare o annullare ordini qualora sussistano ragionevoli motivi per ritenere che gli stessi siano effettuati per finalità di rivendita non autorizzata o comunque non compatibili con la natura della vendita al consumatore finale.

   4. A titolo esemplificativo, la Società potrà rifiutare o annullare ordini che presentino una o più delle seguenti caratteristiche:

1. acquisto di quantità anomale di uno o più prodotti;

2. ordini ripetuti dello stesso articolo o della stessa categoria di prodotti;

3. utilizzo di indirizzi di spedizione multipli riconducibili allo stesso soggetto;

4. utilizzo di servizi di spedizione professionali, forwarding o dropshipping;

5. utilizzo del Sito per attività di rivendita su marketplace o altre piattaforme commerciali.

1. La Società si riserva inoltre il diritto di limitare il numero massimo di articoli acquistabili per singolo ordine o per singolo cliente.

1. ABUSO DEL DIRITTO DI RESO

   1. La Società monitora le modalità di utilizzo delle politiche di reso al fine di prevenire comportamenti abusivi.

   2. Qualora vengano rilevati comportamenti che possano configurare un utilizzo improprio o abusivo del diritto di recesso, la Società si riserva il diritto di adottare misure adeguate a tutela dei propri interessi commerciali.

   3. A titolo esemplificativo, possono essere considerati comportamenti abusivi:

1. restituzioni sistematiche o eccessivamente frequenti;

2. restituzione della maggior parte dei prodotti acquistati;

3. utilizzo dei prodotti prima della restituzione oltre quanto necessario per la prova;

4. acquisti effettuati con l’evidente intento di utilizzare temporaneamente i prodotti prima della restituzione.

1. In presenza delle circostanze sopra indicate, la Società potrà, a propria discrezione e fatto salvo ogni ulteriore rimedio previsto dalla legge:

1. limitare o rifiutare ulteriori richieste di reso;

2. rifiutare o annullare nuovi ordini provenienti dallo stesso cliente;

3. sospendere o limitare la possibilità di effettuare acquisti tramite il Sito.

1. Resta in ogni caso salvo il diritto della Società di agire per il risarcimento di eventuali danni subiti, inclusi a titolo esemplificativo i costi logistici, amministrativi e operativi sostenuti a causa di comportamenti abusivi o contrari alle presenti Condizioni Generali.

1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

   1. Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo marchi, loghi, denominazioni commerciali, segni distintivi, immagini, fotografie, testi, elementi grafici, layout, struttura del sito, software, nonché ogni altro materiale pubblicato o reso disponibile tramite il Sito (di seguito, congiuntamente, i “Contenuti”), sono di proprietà esclusiva della Società o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale e industriale.

   2. I marchi, i loghi e tutti gli altri segni distintivi utilizzati sul Sito o relativi ai prodotti commercializzati tramite lo stesso sono di titolarità della Società o dei rispettivi titolari dei diritti. È espressamente vietata qualsiasi forma di riproduzione, uso, registrazione, alterazione, manipolazione, rimozione o imitazione, totale o parziale, dei suddetti marchi o segni distintivi senza il previo consenso scritto della Società o dei legittimi titolari.

   3. I prodotti commercializzati tramite il Sito, nonché il loro design, le linee, le forme, le combinazioni di materiali, gli elementi estetici e le caratteristiche stilistiche che li contraddistinguono, possono essere protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale, inclusi – ove applicabili – il diritto d’autore, i disegni e modelli registrati o non registrati, nonché le norme in materia di concorrenza sleale.

   4. È pertanto vietata qualsiasi riproduzione, imitazione, sfruttamento o utilizzo non autorizzato dei prodotti o delle loro caratteristiche distintive, inclusi il design, lo stile o altri elementi identificativi, anche qualora tali elementi non siano oggetto di registrazione formale come disegni o modelli industriali.

   5. L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti non attribuiscono al cliente alcun diritto sui Contenuti del Sito, sui marchi, sui segni distintivi o sul design dei prodotti commercializzati dalla Società.

   6. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei diritti di proprietà intellettuale della Società potrà essere perseguito ai sensi della normativa applicabile.

2. FORZA MAGGIORE

   1. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore, ossia a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.

   2. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per forza maggiore si intendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: scioperi, interruzioni delle reti di trasporto o logistiche, indisponibilità o blocco delle infrastrutture logistiche, calamità naturali, incendi, eventi atmosferici eccezionali, epidemie o pandemie, interruzioni dei sistemi informatici o delle reti di telecomunicazione, nonché provvedimenti o restrizioni adottati da autorità pubbliche che impediscano o limitino il regolare svolgimento dell’attività.

   3. In presenza di eventi di forza maggiore, l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali potrà essere sospesa per la durata dell’impedimento. La Società si impegna a riprendere l’esecuzione delle proprie obbligazioni non appena cessate le cause di forza maggiore.

3. SICUREZZA INFORMATICA E USO IMPROPRIO DEL SITO

   1. Il cliente si impegna a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge e alle presenti Condizioni Generali, evitando qualsiasi uso improprio o illecito dello stesso.

   2. In particolare, è fatto divieto di:

1. introdurre nel Sito virus, malware, trojan horse, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali tecnologicamente dannosi o idonei a compromettere il funzionamento del Sito;

2. tentare di ottenere accesso non autorizzato al Sito, al server su cui è ospitato o a qualsiasi server, sistema informatico o database connesso al Sito;

3. porre in essere attacchi di tipo denial of service (DoS) o distributed denial of service (DDoS) o altre attività idonee a interrompere, danneggiare o compromettere il funzionamento del Sito.

1. La violazione delle disposizioni del presente articolo potrà integrare fattispecie di illecito ai sensi della normativa applicabile. In tali casi, la Società si riserva il diritto di adottare ogni opportuna iniziativa, inclusa la segnalazione alle autorità competenti e la collaborazione con le stesse per l’identificazione dei responsabili.

2. La Società si riserva inoltre il diritto di sospendere o interrompere immediatamente l’accesso al Sito nei confronti dell’utente che violi le presenti disposizioni.

3. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e fatto salvo quanto previsto a tutela dei consumatori, la Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite derivanti da attacchi informatici, virus o altri materiali tecnologicamente dannosi che possano colpire il dispositivo dell’utente, i suoi dati o altri materiali, in conseguenza dell’utilizzo del Sito o del download di contenuti dallo stesso.

1. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

   1. La Società, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali dei clienti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.

   2. I dati personali oggetto di trattamento includono, in particolare, nome e cognome, data di nascita, numero di telefono cellulare, indirizzo e-mail e indirizzo di spedizione forniti dal cliente nell’ambito della registrazione al Sito e/o della procedura di acquisto.

   3. I dati personali forniti dal cliente durante la navigazione sul Sito o nel corso della procedura di acquisto sono raccolti e trattati dalla Società all’interno dei propri sistemi informativi e database per le finalità strettamente connesse alla gestione del rapporto contrattuale e, in particolare, per:

1. gestione ed evasione degli ordini;

2. assistenza clienti;

3. adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;

4. gestione delle spedizioni, dei resi e delle attività logistiche connesse alla vendita dei prodotti.

1. I dati personali non saranno oggetto di vendita, cessione o comunicazione a terzi per finalità commerciali o di marketing.

2. Resta fermo che i dati potranno essere comunicati esclusivamente a soggetti terzi che operano per conto della Società in qualità di fornitori di servizi strettamente necessari all’esecuzione del contratto o agli adempimenti di legge, quali a titolo esemplificativo corrieri, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi informatici o consulenti amministrativi e fiscali.

3. Previo consenso dell’interessato, i dati personali potranno inoltre essere trattati per finalità di comunicazione commerciale e marketing, inclusi l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e informazioni relative ai prodotti o alle iniziative della Società.

4. Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti tramite il Sito.

5. Il cliente potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusi i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati, secondo le modalità indicate nell’informativa privacy disponibile sul Sito.

1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

   1. La Società non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati tramite il Sito o da un utilizzo non conforme alle istruzioni o alle normali modalità di impiego dei prodotti.

   2. La Società non è inoltre responsabile per eventuali danni o inconvenienti derivanti da:

1. utilizzo improprio dei prodotti da parte del cliente;

2. lavaggi, trattamenti o manutenzioni non conformi alle indicazioni riportate sui prodotti;

3. variazioni di colore o percezione dei materiali dovute alle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione del Sito.

1. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile, la responsabilità della Società in relazione ai prodotti acquistati tramite il Sito sarà in ogni caso limitata all’importo effettivamente pagato dal cliente per l’acquisto dei prodotti.

2. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

1. COMUNICAZIONI

   1. Tutte le comunicazioni tra la Società e il cliente relative agli acquisti effettuati tramite il Sito saranno effettuate prevalentemente tramite posta elettronica o attraverso gli altri canali di contatto messi a disposizione dalla Società.

   2. Effettuando un ordine tramite il Sito, il cliente accetta che le comunicazioni relative al contratto di vendita, inclusi avvisi, conferme d’ordine, informazioni sulla spedizione e altre comunicazioni operative, possano essere trasmesse in forma elettronica.

   3. Le comunicazioni inviate all’indirizzo e-mail fornito dal cliente durante la procedura di acquisto si considereranno correttamente ricevute dal cliente.

   4. Il cliente è pertanto responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati di contatto forniti alla Società ed è responsabile dello smistamento della propria posta elettronica (come per es. delle e-mail che vengono inoltrate nella propria casella Spam o casi similari).

2. CESSIONE DEL CONTRATTO

   1. Il contratto di vendita concluso tra la Società e il cliente è vincolante per entrambe le parti e per i rispettivi aventi causa.

   2. Il cliente non potrà trasferire, cedere o comunque disporre del contratto o dei diritti e obblighi da esso derivanti senza il preventivo consenso scritto della Società.

   3. La Società potrà invece trasferire, cedere o affidare a terzi, in tutto o in parte, l’esecuzione del contratto o dei diritti e obblighi derivanti dallo stesso, fermo restando che tale trasferimento non comporterà alcuna riduzione delle garanzie o dei diritti riconosciuti al cliente dalla normativa applicabile.

3. NULLITÀ PARZIALE

   1. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse essere ritenuta invalida, inefficace o inapplicabile da parte dell’autorità competente, tale disposizione sarà considerata separabile dalle restanti.

   2. L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni Generali, che continueranno a produrre pieno effetto nei limiti consentiti dalla legge.

4. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

   1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

   2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o risoluzione dei contratti conclusi tramite il Sito sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, qualora il cliente agisca in qualità di consumatore ai sensi della normativa applicabile.

   3. Resta salva la possibilità per il cliente di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.